亲爱的同学们：
根据学校信息化建设规划，学校于2026年初启动校园全光网建设，现已实现更高速稳定的网络、更便捷统一的认证、更安心合规的用网、更快速的报修响应。现阶段将开展新老校园网迁转工作，具体安排如下：
一、校园全光网迁转与试运行时间安排
由于原有运营商服务即将到期，到期后无法继续提供原校园网络（WHUE-Student、WHUE-Teacher）的上网服务，现分阶段、分批次对原校园网用户进行迁转。
1.迁转时间与范围
服务时间：2026年6月11日 — 6月25日
迁转范围：湖北第二师范学院住校学生宿舍
迁转模式：分楼栋、分批次实施
2.时间节点
6月11日-16日 | 6月17日-23日 | 6月24日-25日 |
中区宿舍1-17栋 | 西区宿舍1-10栋 | 东区宿舍2-10栋 |
3.服务保障：
①迁转期间，校园网服务中心工作人员将佩戴由学校信息化办公室盖章的工作证，在宿舍楼下设点提供咨询办理服务，同时上门进寝室，一对一辅导正确使用网络。
②迁转过程中，对应楼栋的原校园网信号（WHUE-Student、WHUE-Teacher）将陆续关闭。
二、线上登记并办理新校园网开通业务
1.PC端：网上办事大厅——搜索“新校园网信息登记”
2.企业微信：工作台——“新校园网信息登记”
三、原校园网用户迁转服务
1.不改变原有资费套餐的用户：
原有资费套餐内容保持不变，登录新校园网（HUE）；
校园网登录指南：
①打开设备无线网络设置，在WLAN中搜索并选择“HUE”；
②点击连接后，自动弹出登录页面，选择“校内统一身份认证登录”入口，输入账号和密码，点击“登录”。（光谷教育学院用户选择“本地用户登录”）
③若部分设备无法自动弹出登录界面，可在浏览器地址栏手动输入 10.103.1.14 后按回车访问（该地址为校内专用地址，访问前请确保已连接 HUE 且关闭其他网络）；
④如登录失败，可点击登录界面上的“校园网AI助手”解决问题。若仍无法登录，请前往校园网服务中心（体育馆旁原中国移动营业厅）处理。
登录成功后，提示拨号成功，即可上网，在覆盖区域内可自动连接。
2.改变原有资费套餐的用户：
如需更换原有资费套餐，可前往校园网服务中心（体育馆旁原中国移动营业厅）进行业务咨询办理；
3.需要销户的用户：
如需进行号卡销户，可前往校园网服务中心（体育馆旁原中国移动营业厅）进行咨询办理；
四、新用户办理服务
未办理过校园网的用户，可携带身份证前往校园网服务中心（体育馆旁原中国移动营业厅），自主选择湖二师校园网不同资费套餐进行办理。
五、如遇网络故障、异常情况，或使用中遇到问题，可通过以下渠道获取帮助：
1.校园网服务中心：体育馆旁原中国移动营业厅
联系人：杨老师18272000185、焦老师18202772177、高老师15307132192
2.网络运维技术中心：图书馆一楼右侧
联系人：张老师027-52104948
3.通过“校园网AI助手”，提供“宿舍楼号+学号+故障现象”获取帮助。
湖北第二师范学院信息化办公室
2026年6月10日